Política de Privacidade


Esta Política de Privacidade descreve como o site smallostudios.com recolhe, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra nossa.

Informações que recolhemos

Quando visita o nosso site, recolhemos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se você entrar em contato connosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que "Informações Pessoais" recolhemos e porquê.

Informação de Dispositivo

  • Exemplos de informações pessoais recolhidas: versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais os sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com nossa loja.
  • Objetivo da recolha: carregar nossa loja cuidadosamente para si e realizar análises no uso do site para otimizar a nossa loja.
  • Fonte de recolha: automaticamente quando acede à nossa loja usando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com a plataforma Shopify.

Informações de Encomenda

  • Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Objetivo da recolha: fornecer produtos ou serviços de modo a cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se consigo, rastrear nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que você partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de recolhida: recolhida através de si.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com a plataforma Shopify.

Informações de Apoio ao Cliente

  • Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Objetivo da recolha: fornecer apoio e suporte ao cliente.
  • Fonte de recolhida: recolhida através de você.
  • Divulgação para fins comerciais: partilhada com a plataforma Shopify.

Com quem partilhamos as suas informações

Partilhamos as suas informações pessoais com fornecedores de serviços que nos ajudam a fornecer os nossos serviços e a cumprir nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Poder ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui.
  • Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes navegam na nossa loja. Pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui. Pode também desativar o Google Analytics aqui
Às vezes, recorremos a empresas para nos ajudar a direcionar publicidade ou a fazer marketing ou remarketing de produtos nos quais estava interessado no nosso site, ou para facilitar o processamento e o atendimento de pedidos. Nesses casos, partilhamos as suas informações com estas empresas para direcionar publicidade, entregar produtos, nos ajudar a recolher e a gerir informações de clientes, cumprir promoções e/ou pedidos e/ou comunicar consigo. Essas empresas incluem:
  • Shopify – plataforma de lojas online
  • MailChimp – email marketing
  • Facebook, Google, Amazon e outros anunciantes – serviços de publicidade

    Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative’s (“NAI”).

    Pode desativar a publicidade direcionada em:

    Além disso, pode desativar alguns desses serviços através do portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

    Como usamos as suas informações pessoais

    Usamos as suas informações pessoais para fornecer nossos serviços, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

    Base Legal

    De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), caso você seja residente do Espaço Económico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

    • O seu consentimento;
    • A execução do contrato entre você e nossa loja;
    • Cumprimento das nossas obrigações legais;
    • Pelos nossos interesses legítimos, desde que não anulem seus direitos e liberdades fundamentais.

    Retenção

    Quando faz uma encomenda na nossa loja, guardaremos os seus dados pessoais nos nossos registos, até que nos solicite para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

    Decisão automatizada

    Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente.

    NÃO nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.

    Nosso fornecedor Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo.

    Serviços com elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

    • Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de horas.
    • Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP negados. Essa lista de negações persiste por um pequeno número de dias.

    Os seus direitos

    RGPD

    Se é residente do EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que guardamos sobre si, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas.

    Se quiser exercer esses direitos, entre em contato connosco pelo e-mail hello@smallostudios.com.

    As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o RGPD da Shopify.

    Cookies

    Cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada no seu computador ou dispositivo quando visita a nossa loja. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de social media ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que não precisa inserir novamente essas informações sempre que visitar novamente nosso site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

    O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até que pare de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

    Pode controlar e gerir os cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

    A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies por meio dos controlos do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

    Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade comportamental" acima.

    Não rastrear

    Atenção que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos a nossa recolha de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

    Alterações

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

    Contacto

     

    Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail em hello@smallostudios.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

    Smallo Studios
    Rua Vírginia de Moura
    n.º 1 - 3° Esq. - Farinheiras
    2840-565 Paio Pires
    Portugal

    Última atualização: Agosto, 2022